自党史学习教育开展以来，常熟市财政局积极践行“我为群众办实事”，切实解决群众缴费的难点、痛点问题，通过创新多个“刚需、高频”应用场景，推行非税收入电子化收缴，实现政务服务的不见面审批缴费，群众“跑腿”次数大大减少，满意度显著增加。
推行医疗电子票据，提升就医结账满意度
“以前每次看完病，排队结账至少要半小时，我年纪大了，腰不太好，每次站那么久真的吃不消。”住在琴川街道的王阿姨说，“现在看完医生，只要在自助机上结账就行，志愿者教我操作了两次，很轻松就学会了。两三分钟就能完成结账，发票也能自己打印。”如今这样的转变，在常熟大大小小的公立医院都已经实现，而这正是常熟市财政局坚持“理财惠民”的发展理念，提供优质高效政务服务的缩影。
此前，常熟市财政局牵头多部门共同推行医疗收费电子票据管理改革，安排专项资金，完成了常熟市全民健康信息平台的系统改造，实现了与省平台对接。同时财政局负责电子票据的使用保障，及时向省财政厅申领电子票据，通过卫健委分发到医疗机构。今年5月，全市31家二级以下公立医院和205个社区服务站（包括村卫生室）全部完成医疗电子票据上线。截至10月22日，全市共开具并生成医疗收费电子票据671.03万份，开票金额21.46亿元。
医疗电子票据的上线，解决了就医群众“结账一分钟，排队一小时”的困扰，打通了患者挂号、就诊、交费、票据交付全流程电子化的最后一公里，同时有效助力常态化疫情防控，减少非必要聚集。
上线非税收入“扫码付”系统，赋能便民惠民
此外，常熟市财政局还积极推进非税征缴电子化改革，在对执收单位反复调研的基础上，上线非税收入“扫码付”系统，使缴款人在执收单位通过扫描“微信、支付宝”二维码实现缴款。目前卫健委、资源规划、公安、文旅等系统已开通省统一公共支付平台网上支付或者窗口“扫码付”功能。此举拓宽了非税征缴的支付渠道，减少了缴款人在执收单位、银行之间的奔波，方便了群众。
“扫码付”实现了不动产登记收费“一窗受理”模式。目前，全市二手房交易申请不动产登记业务可通过“苏易登”APP受理，实现 “不见面”24小时办理。办事群众无需在不动产登记窗口、领证窗口和银行柜台之间辗转、排队。
“扫码付”还优化了急救车收费模式。常熟市财政局会同代理银行和市急救中心对全市急救车实行了收费模式改革，要求借助银行电子收费系统，在每位随车医生手机上下载建行企业银行客户端，方便患者家属通过微信、支付宝等方式进行线上缴费，既满足了患者家属非现金缴款需求，也便于内部资金管理。
同时 “扫码付”完善了教育电子化缴费模式。常熟市财政局牵头在教育系统全面推行电子化缴费，开学时提供网银、扫码付、POS机刷卡、银行卡代扣和支付宝缴款等多种缴费模式供家长选择。以常熟市市一中为试点，常熟市财政局开通了省统一公共支付平台缴款功能，进一步拓宽了家长的支付渠道。
接下来，常熟市财政局将逐步扩大通过省平台缴款的学校范围，实现省平台缴款模式多样化，着力完善以电子信息为基础的非税收入收缴管理模式。