一是优化信贷政策。疫情期间，为加大小微客户政策支持，农行连云港分行根据《关于进一步强化疫情防控重点保障小微企业信贷支持的紧急通知》（农银办发〔2020〕74号）、《关于统筹支持疫情防控与经济社会发展全力帮助小微企业复工复产共渡难关的通知》（农银办发〔2020〕95号）、《江苏省分行关于信贷支持小微企业复工复产的若干意见》等上级文件精神，满足客户信贷规模、信贷审批等方面的需求。上级文件下发的医疗（防疫）用品生产企业名录内客户信贷业务即到即办，确保24小时内办结。受疫情影响，“苏微贷”客户江苏丽莎菌业股份有限公司申请贷款1000万元，经了解，该客户为疫情农产品稳产保供企业，连云港市分行积极上门对接，短短2个工作日内为企业发放贷款1000万元，解决客户生产过程中的资金问题，为企业稳步渡过疫情难关贡献一份力量。
二是践行减费让利。全国疫情防控重点保障企业名单内的小微企业贷款利率可执行LPR-100BP。省级重点保障小微企业和经农行省分行审批纳入防疫重点支持客户名录的小微企业贷款，经有权审批人审批后利率最低可执行LPR-100BP。对受疫情影响较大行业以及有发展前景但暂时流动资金受困的普惠型小微企业，实现优惠利率，最低可执行LPR-100BP。对“苏微贷”小微客户，符合条件的最低可执行LPR-50BP。
三是提供展期、宽限服务。对受疫情影响较大、暂时出现复工困难的企业，连云港市对企业给予贷款展期，在宽限期内，正常计息，不算作逾期贷款，不计罚息和复利，不调整风险分类形态，不调整客户评级，不报送不良征信。“苏微贷”客户连云港市华信医药有限公司下游客户宿迁医药公司等企业停业，导致货款无法回笼，医保处医药费暂未结算，另外，目前大部分快递公司停运，发烧、感冒和咳嗽药等受控制，公司下辖药店销售受影响，导致公司贷款到期时不能全额归还。为有效缓解疫情期间公司还款压力，经与客户沟通，拟为其办理贷款展期150万元，期限三个月。
截止2月末，连云港市“苏微贷”累计入库客户数464户，比年初增加13户。贷款余额3.57亿元、户数97户。“苏微贷”从开办以来累计投放508笔，涉及236户，累计投放金额13.18亿元，其中当年累计投放16笔，涉及13户，金额0.66亿元，贷款综合成本4.63%，大大降低了民营企业融资成本。到2020年2月末，全市“苏微贷”业务担保规模达到7.389亿元。